동네 이름을 넣어 생성형 AI에 업체를 추천받는 이용자가 늘면서 지역 기반 소상공인도 AI 검색환경에 대비해야 한다는 의견이 나오고 있다. 지역 업체의 신규 고객 유입 경로가 지도 앱과 포털에 더해 AI 질문으로 넓어지고 있다는 것이다.
AI가 특정 동네와 업종을 묻는 질문에 업체를 제시하려면 해당 업체가 그 지역에 있다는 사실과 어떤 업체인지가 문서에 적혀 있어야 한다. 주소만으로는 연결이 약한 경우가 많아, 이용자가 실제로 부르는 동네 이름과 가까운 역, 주변 랜드마크를 함께 적는 것이 도움이 된다는 설명이다.
업계에서 제시하는 준비 항목은 네 가지다.
사람들이 부르는 동네 이름과 역·건물 정보, 주소와 전화·영업시간·휴무일이 정확한 지도 업체 정보, 주차·예약·동반 가능 여부처럼 지역 고객이 자주 묻는 질문에 대한 답, 지역 매체 기사나 지역 행사 참여 같은 지역 활동 기록이다.
지역 질문은 전국 단위 광고비 경쟁과 달리 해당 지역을 가장 구체적으로 설명하는 업체가 유리할 수 있다는 분석도 있다. 다만 특정 업체가 추천된다고 약속하기는 어렵다.
국내 지역 업체는 네이버 플레이스와 블로그 리뷰 관리에 집중하는 경우가 많다. 하지만 네이버가 주요 글로벌 AI 크롤러의 네이버 블로그 콘텐츠 직접 수집을 차단·제한하고 있어, 업계에서는 네이버 검색자산은 계속 관리하되 같은 지역 정보를 AI가 읽을 수 있는 문서에도 함께 남기라고 조언한다.
진마케팅은 지역 업체의 동네 이름과 지도 정보, 지역 고객 질문을 기업정보 구조에 맞춰 정리하고 AI가 참고할 수 있는 외부 검색자산을 축적하는 AEO 검색구조 구축 서비스를 제공하고 있다.
AEO/SEO 검색구조 통합구축과 AI 회사정보 정비, AI 언급률 분석, 경쟁사 분석을 포함하며 990,000원부터 이용할 수 있다.
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