비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘(대표 김종현)이 대출 및 보험 계약 과정에서 필요한 서류를 비대면으로 자동 수집·제출할 수 있는 솔루션 ‘위브릿지(We-Bridge)’를 출시했다고 19일 밝혔다.
‘위브릿지’는 쿠콘의 공공·금융기관 데이터 연계 기술을 기반으로 서류 요청부터 자동 수집, 제출까지 전 과정을 디지털화한 서비스다. 기존에는 고객이 정부24, 홈택스, 건강보험공단 등 개별 기관에 직접 접속해 서류를 발급받은 뒤 이메일이나 팩스, 오프라인 방문 등으로 제출해야 했다. 이 같은 복잡한 절차는 대출 실행이나 보험 계약 체결 과정에서 고객이 이탈하는 주요 원인으로 지적돼 왔다.
위브릿지는 이러한 번거로움을 본인 인증 한 번으로 간소화했다. 이용자는 별도의 앱 설치 없이 알림톡이나 SMS로 받은 링크에 접속해 본인 인증만 완료하면 주민등록등·초본, 소득금액증명, 건강보험 자격득실확인서, 사업자등록증명, 부동산등기부등본 등 13종 이상의 서류를 즉시 제출할 수 있다.
도입 기관을 위한 관리자 기능도 대폭 강화됐다. 관리자 화면에서 필요한 서류를 선택해 고객에게 링크를 발송하면, 서류 제출 현황을 실시간으로 확인할 수 있다. 또한 제출된 서류의 PDF 원본 조회와 원클릭 재발송 기능도 지원해 서류 접수 업무 부담을 줄이고 계약 전환율을 높일 수 있도록 했다.
쿠콘은 자체 시스템 구축이 부담스러운 중소형 여신금융사와 법무법인, 노무법인 등을 주요 타깃으로 삼아 향후 다양한 업종으로 고객사를 확대해 나갈 계획이다. 별도의 개발 과정 없이 빠르게 적용할 수 있어 비대면 금융 프로세스의 효율성을 극대화할 수 있을 것으로 기대된다.
보안성도 강화했다. 금융권 보안 기준에 맞춘 데이터 암호화 및 접근 통제 체계를 적용해 서류 위·변조 위험을 최소화했다. 쿠콘은 향후 자동 수집이 가능한 서류 범위를 지속적으로 확대하고, 여신 및 보험 업무 흐름에 최적화된 기능 고도화를 통해 금융권의 디지털 전환(DX)을 적극 지원할 방침이다.
김종현 쿠콘 대표이사는 “위브릿지는 금융 소비자가 가장 번거롭게 느끼는 서류 제출 과정을 본인 인증 한 번으로 간소화한 서비스”라며, “금융업권뿐만 아니라 다양한 증빙 서류를 업무에 활용하는 기업들이 업무 자동화를 통해 고객 경험을 개선하고 계약 전환율을 높일 수 있도록 서비스를 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 전했다.
한편, 2006년 설립된 쿠콘은 비즈니스 데이터를 수집·연결·조직화하는 데이터 전문 기업으로, 정보 API 스토어 ‘쿠콘닷넷’을 통해 다양한 비즈니스 데이터를 API 형태로 제공하고 있다.
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